Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Bu web sitesinde kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

LaVie Alten- und Krankenpflege GmbH

Genel Müdür Nilüfer Malcok tarafından temsil edilmektedir

Breslauer Straße 8

67105 Schifferstadt

Almanya

Telefon: 06235 / 9340977

E-posta: info@lavie.gmbh

Barındırma ve teknik erişim verileri

Bu web sitesi Netlify, Inc. tarafından barındırılmaktadır.

Web sitesine erişildiğinde, teknik olarak gerekli erişim verileri işlenebilir; özellikle IP adresi, erişim tarihi ve saati, açılan sayfa veya kaynak, tarayıcı türü, işletim sistemi ve diğer teknik olarak gerekli bağlantı verileri.

Bu işleme özellikle web sitesinin teknik olarak sunulmasına, istikrarına ve güvenliğine hizmet eder.

Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur. Meşru menfaatimiz, web sitemizin güvenli ve kesintisiz işletilmesidir.

Netlify, verileri kısmen Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD’de işlemektedir. Netlify, EU-U.S. Data Privacy Framework kapsamında bir sertifikasyona atıfta bulunmakta ve belirli hizmetler için başka hizmet sağlayıcılar kullanmaktadır.

Daha fazla bilgiyi Netlify’nin gizlilik politikasında ve gizlilik bilgilerinde bulabilirsiniz.

Netlify gizlilik politikası ↗

SK Media tarafından teknik destek

Bu web sitesinin teknik desteği ve geliştirilmesi şu şirket tarafından sağlanmaktadır:

SK Media

Adapazarı / Sakarya

Türkiye

SK Media, LaVie’ye özellikle web sitesinin teknik kurulumu, bakımı ve yönetimi ile kullanılan barındırma sisteminin teknik yönetimi konusunda destek vermektedir.

Bu teknik faaliyet kapsamında SK Media, kararlaştırılan hizmetler için gerekli olduğu ölçüde, web sitesi üzerinden işlenen kişisel verilere erişebilir. Bu, özellikle teknik erişim verilerini ve talep asistanı üzerinden iletilen form verilerini kapsayabilir.

SK Media’nın kişisel verileri LaVie adına ve talimatı üzerine işlemesi durumunda, bu işleme Art. 28 DSGVO uyarınca bir veri işleme sözleşmesine dayanmaktadır.

SK Media’nın Türkiye’de yerleşik olması nedeniyle, Türkiye’den kişisel verilere erişim, DSGVO’nun V. Bölümü anlamında bir üçüncü ülkeye aktarım veya üçüncü ülkeden erişim niteliğinde olabilir.

Bu tür aktarımlar için, gerekli olduğu ölçüde, Art. 46 DSGVO uyarınca uygun güvenceler kullanılmaktadır. Bunlara özellikle Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen, üçüncü ülkelere aktarıma ilişkin Standart Sözleşme Hükümleri (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) dahil olabilir.

Gerekli olduğu ölçüde, ayrıca üçüncü ülkeye aktarım bakımından önemli olan teknik ve organizasyonel önlemler ile alıcı ülkenin hukuki çerçevesi de dikkate alınmaktadır.

Kullanılan güvenceler hakkında daha fazla bilgiyi info@lavie.gmbh adresinden talep edebilirsiniz. Gizli ticari veya güvenlikle ilgili bilgiler, paylaşılmadan önce karartılabilir.

Veri koruma haklarınıza ilişkin taleplerinizi lütfen yalnızca veri sorumlusu olarak LaVie’ye yöneltin.

Talep asistanı ve iletişime geçme

Web sitemizde dijital bir talep asistanı sunulmaktadır. Bunun üzerinden, talebinizi işleme alabilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz için bize bilgi iletebilirsiniz.

Bu kapsamda özellikle aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• ad ve soyad,
• telefon numarası,
• e-posta adresi,
• istenen iletişim yolu,
• istenen geri arama zamanı,
• istenen destek alanına ilişkin bilgiler,
• desteğin kimin için istendiğine ilişkin bilgiler,
• öngörülen giriş alanları kapsamında ilettiğiniz diğer bilgiler.

Form üzerinden girilen veriler, kullandığımız barındırma/form sistemi üzerinden teknik olarak işlenir ve ardından işleme alınmak üzere LaVie’ye iletilir.

Talebiniz kendiniz için olası bir bakım sözleşmesinin kurulmasına yönelikse, işleme temel olarak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’ya dayanır; bu, işlemenin talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirlerin yürütülmesi için gerekli olması ölçüsündedir.

Diğer iletişim talepleri için işleme temel olarak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’ya dayanır. Meşru menfaatimiz özellikle şirketimize ve hizmetlerimize ilişkin talepleri yanıtlamak ve iletişime imkân tanımaktır.

Sağlık verileri

İstenen destek veya bakım alanına ilişkin belirli bilgiler, sağlık durumuna dair sonuçlar çıkarılmasına imkân verebilir ve bu şekilde Art. 9 Abs. 1 DSGVO anlamında sağlık verisi niteliği taşıyabilir.

Böyle bir işleme açık onayınıza dayandığı ölçüde, yalnızca Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO uyarınca ilgili onay verildikten sonra gerçekleştirilir.

Verdiğiniz bir onayı istediğiniz zaman, gelecekte geçerli olmak üzere geri alabilirsiniz. Geri alma, geri alıncaya kadar onay temelinde gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Lütfen talep asistanı üzerinden açıkça sorulmayan teşhis, ilaç bilgisi veya diğer sağlık verilerini girmeyin.

Talep asistanı tıbbi acil durumlar için tasarlanmamıştır.

Başka kişiler için yapılan talepler

Talebi başka bir kişi için, örneğin bir yakınınız için gönderiyorsanız, kişisel veya sağlıkla ilgili bilgileri yalnızca bu konuda yetkiliyseniz ve bunun için gereken koşullar mevcutsa iletebilirsiniz.

Talep asistanındaki ilgili beyan veya onay kutusu, bu koşulun sorgulanmasına hizmet eder.

LaVie, fiilen temsil yetkinizi veya tarafınızca beyan edilen bir onayı somut durumda otomatik olarak doğrulayamaz. Bu nedenle lütfen yalnızca iletmeye yetkili olduğunuz verileri gönderin.

E-posta iletişimi ve talebin işleme alınması

Talep asistanı üzerinden iletilen bilgiler, talebin işleme alınması için LaVie’ye yönlendirilir.

Form sisteminin teknik bir başarı mesajı, yalnızca verilerin yönlendirme için teknik olarak kabul edildiğini doğrular. Sonraki bir e-postanın fiilen teslim edildiğine veya okunduğuna dair bir güvence teşkil etmez.

Saklama ve silme

Kişisel veriler, yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu veya yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu sürece saklanır.

Bir bakım ilişkisi veya başka bir ticari ilişkiyle sonuçlanmayan talepler, kural olarak son temastan sonra en geç altı ay içinde silinir; meğer ki yasal saklama yükümlülükleri veya daha uzun saklamayı gerektiren başka hukuken izin verilen nedenler bulunsun.

Form gönderimlerinin ve e-posta kopyalarının silinmesi kısmen manuel olarak yapılabilir.

Bir talepten bir bakım ilişkisi doğarsa, bundan doğan bakım dokümantasyonu için bu konuda geçerli yasal ve mesleki saklama yükümlülükleri uygulanır.

Bakım dokümantasyonundaki saklama, bir web sitesi talebinin orijinal teknik olarak saklanmasından ayrı tutulmalıdır.

WhatsApp

Web sitemizde bir WhatsApp iletişim seçeneği sunulabilir.

WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda, WhatsApp’a veya WhatsApp’ın ilgili bir hizmetine yönlendirilirsiniz. Bağlantıya tıklamadan önce web sitemizde herhangi bir WhatsApp widget’ı yüklenmez ve yalnızca bağlantının var olması nedeniyle WhatsApp’a bir bağlantı kurulmaz.

Sonraki WhatsApp üzerinden yapılan iletişim için ayrıca WhatsApp’ın gizlilik hükümleri geçerlidir.

WhatsApp kullanmak istemezseniz, bize telefonla 06235 / 9340977 numarasından veya e-posta ile info@lavie.gmbh adresinden ulaşabilirsiniz.

Çerezler, izleme ve harici içerikler

Mevcut teknik durumumuza göre bu web sitesi, analiz veya reklam amaçlı çerez kullanmamaktadır.

Harici analiz veya izleme hizmetleri, reklam pikselleri, gömülü haritalar veya harici web yazı tipleri kullanılmamaktadır.

Barındırma kapsamında teknik olarak gerekli veriler işlendiği ölçüde, bu işleme „Barındırma ve teknik erişim verileri" bölümünde açıklanan amaçlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Reklam veya analiz amacıyla kullanım profili oluşturulmamaktadır.

Harici bağlantılar

Web sitemiz, örneğin herkese açık Google değerlendirme profilimize veya teknik hizmet sağlayıcımızın web sitesine bağlantılar içerebilir.

Yalnızca bir bağlantının bulunması, kural olarak bağlantı verilen web sitesiyle bir bağlantı kurulduğu anlamına gelmez.

Yalnızca böyle bir bağlantıya tıkladığınızda ilgili harici web sitesiyle bir bağlantı kurulur. Bu andan itibaren ilgili sağlayıcının gizlilik hükümleri geçerli olur.

Bir reklam faaliyetinin ölçülmesi

LaVie, ilgili reklam faaliyetinin kullanımını ölçmek için özel bir web adresinin kullanıldığı dijital reklam faaliyetleri yürütebilir.

Bu kapsamda, web sitesine erişim için zaten gerekli olan teknik erişim verileri işlenebilir.

Kişisel veriler işlendiği ölçüde, bu işleme Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’ya dayanır. Meşru menfaatimiz, kendi reklam faaliyetlerimizin teknik kullanımını ve etkinliğini takip edebilmektir.

Bu kapsamda reklam amacıyla bireysel kullanıcı profilleri oluşturulmaz.

Mümkün olduğu ölçüde, istatistiksel değerlendirmeler toplu (agregat) biçimde yapılır.

İlgili kişi olarak haklarınız

Yasal koşullar çerçevesinde özellikle aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Art. 15 DSGVO uyarınca bilgi alma hakkı,
• Art. 16 DSGVO uyarınca düzeltme hakkı,
• Art. 17 DSGVO uyarınca silme hakkı,
• Art. 18 DSGVO uyarınca işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı,
• Art. 20 DSGVO uyarınca veri taşınabilirliği hakkı,
• Art. 21 DSGVO uyarınca itiraz hakkı,
• Art. 7 Abs. 3 DSGVO uyarınca verilen bir onayı, gelecekte geçerli olmak üzere geri alma hakkı.

İşleme Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’ya dayandığında, kendi özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle işlemeye itiraz edebilirsiniz.

Veri koruma taleplerinizi lütfen şu adrese yöneltin:

LaVie Alten- und Krankenpflege GmbH

E-posta: info@lavie.gmbh

Telefon: 06235 / 9340977

Denetim makamına şikâyet hakkı

Art. 77 DSGVO uyarınca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

LaVie için özellikle yetkili makam:

Rheinland-Pfalz Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Yetkilisi (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz)

Hintere Bleiche 34

55116 Mainz

Almanya

E-posta: poststelle@datenschutz.rlp.de

Rheinland-Pfalz Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Yetkilisi ↗

Otomatik kararlar ve profilleme

Art. 22 DSGVO anlamında profilleme dahil hiçbir otomatik karar alma süreci uygulanmamaktadır.

Bu gizlilik politikasının güncelliği

Web sitemizin teknik yapısı, kullanılan hizmetler veya yasal çerçeve koşulları değiştiğinde bu gizlilik politikasını gözden geçirir ve güncelleriz.

Web sitemizi ziyaret ettiğiniz tarihte yayımlanmış olan sürüm geçerlidir.

Güncelleme: Ekim 2026